Experts não existem mais
expert
Como alguém pode se autodenominar um ‘expert’ em uma indústria tão imatura e nova como esta das mídias sociais? Experts não existem por aqui. Nada ainda é muito certo em ‘Social Media” e novas descobertas são anunciadas a cada dia, tornando obsoleta a mais excitante das plataformas e desafiando o mais sólido conhecimento…
Indústrias novas provocam naturalmente a corrida pela cadeira ‘do expert’ é verdade, mas nós estamos ainda em fase de negociação. Estamos ainda no ínicio de um processo de engajamento e aprendizado que nos levará a quebrar barreiras jamais imaginadas antes. Em tempos que consumidores possuem inúmeros canais para expressarem seus sentimentos e que o velho “boca a boca” viaja muito mais rápido através do “retwittering” , consumidores são, enfim, os únicos gurus no recinto. Profissionais de Branding & Social Media precisam utilizar a rede para OUVIR de maneira integrada (feedback viral alguém?), aprender com seu público de interesse (pense além de campanhas), interagir através de “pequenas” coisas e além de tudo, exercitar humildade e transparência, oxigenando as comunidades que estão inseridos com humanização e troca.
Experts? Isto soa míope, pretencioso, engraçado e irrelevante nos dias de hoje. Vida longa aos exploradores de conhecimento e novos desafios. Quando um autodenominado guru de Branding digital e redes sociais tentar lhe vender a passagem para o céu, desconfie. Ele provavelmente é fraco, sabe menos do que acha que sabe e está com medo de ouvir seu próprio consumidor. Experts não existem mais, apenas profissionais interessados em ouvir atenciosamente e acompanhar seu consumidor em cada passo tomado. Seja um aprendiz apaixonado e inspirado! Você nunca pode estar cansado de aprender.
Tags: branding digital, expert, Experts, feedback viral, midias sociais, redes sociais, retwittering
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May 19th, 2009 at 8:47 am
Pois bem
Apesar dos pesares e de ficar profundamente deprimido com a orkutização de ferramentas como twitter (divulgados na veja e no Fantástico) é possível ver alguma luz no fim de túnel já que alguns treteiros finalmente se tocaram que não adiante brincar de Ashton Kutcher e ter um milhão de seguidores que estão se lixando para seus updates, mais vale ter 10 que gostem do que você diz e retwittem o que você diz, o mundo ta cheio de experts, a famosa situação de “muito cacique para pouco índio”.
P.S Na ultima sexta-feira ouvindo o nerdcast pude ouvir da boca do Cardoso algo que o Gabriel Rossi me diz faz um ano. “Mais vale Relevância do que quantidade de followers”,
Dizem que se ouvissem Jack Bauer no 24h o programa chamaria 15 minutos, assim como se mais gente ouvisse pessoas como o @GabrielRossi ou @pblackshaw esse hype de orkutizar o twitter nem teria começado
P.S Gabriel é ótimo ver esse tom acido e sarcástico dos seus posts de volta.
Rico Correia
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