Gabriel Rossi

Tive o prazer de bater um papo com a repórter Carolina Rodrigues sobre a questão da construção de credibilidade e o respeito as características fundamentais do consumidor moderno. Falamos aqui da busca, cada vez mais insana, por privacidade, feedback, resposta, autenticidade, estabelecimento de confiança, humanização…

Eu adoro os desafios que marcas e empresas passam ou, inevitavelmente, passarão. Isso gerará evolução!

A internet é sobre aprendizado e escuta. A internet não é sobre tecnologia e promoções que não respeitam os códigos básicos estabelecidos pelo consumidor moderno.  Marcas não se diluam.

Espero que goste. Ouça aqui .

Abraços fortes.

G.

Pegando carona em meu último artigo que fiz especialmente para o portal nós da comunicação, eu tive o prazer de também ter sido convidado a recomendar um livro sobre branding moderno para o mesmo canal. A obra escolhida por mim se chama “O novo mundo das marcas”. Espero que gostem!

O Novo Mundo das Marcas (A New Brand World)

“Scott Bedbury é um profissional de branding que atuou em empresas como Nike e Starbucks. Todas com atuação global e forte apelo. Depois de passar por essas empresas, Scott fundou a consultoria Brandstream, pondo em prática muito dos conceitos e ações que viu dar certo em grandes companhias e marcas. Em 2002, Scott publicou o livro “O Novo Mundo das Marcas” (em inglês “A New Brand World”, uma corruptela do clássico de Aldous Huxley “Brave New World” – “Admirável Mundo Novo”). Na obra, o autor revela histórias pitorescas e reais do dia a dia nessas companhias. O livro dá uma fórmula que sugere a necessidade de se seguir oito princípios para a construção de marcas que importarão no século 21. Dessa seleção, destaco um princípio: relevância, simplicidade e humanização como alicerces para a diferenciação das marcas na era digital. Sábio conselho”.  Livro recomendado por Gabriel Rossi

Fonte: Nós da Comunicação

Tive o enorme prazer de ser convidado para escrever um artigo/tese (Branding e Sustentabilidade na era digital) para o Ciclo Comunicar do portal “Nós da Comunicação“.  Começo o texto dizendo que:

“As redes sociais e suas plataformas emergentes aceleram o processo de humanização das marcas, que agora precisam mostrar personalidade, ter carne e osso, tornando fácil o relacionamento das empresas com os seus stakeholders. Acabou aquele comportamento controlador. Isto me leva a crer que o approach dos consumidores delineia uma das maiores tendências do branding atual, que é a construção de marcas fortes cada vez mais conectadas a ideologias e causas. Estas marcas têm que se comportar como pessoas - é o que os outros cidadãos agora esperam delas! As empresas, agora, precisam sair de cima do muro, mostrando suas essências, crenças e apostas… As marcas que vão fazer a diferença são aquelas que inspiram seus stakeholders a serem pessoas melhores, a fazer o mundo em que vivemos ficar melhor, tornando a nossa vida mais sustentável. O planeta agradece, e o consumidor individualmente também. Na era da transparência radical e da responsabilidade, antes de qualquer coisa, confiança e credibilidade precisam ser conquistadas pelas marcas”

Enfim, convido você a ler o artigo completo acessando o link abaixo. Esquero que goste!

http://www.nosdacomunicacao.com/panorama_interna.asp?panorama=134&tipo=G

Abraços.

Tive acesso a este vídeo via o meu amigo Alexandro Amaral no final do ano passado e agora, @martinjbishop da Landor de São Francisco me fez recordar novamente. Ótimo material para lembrar como as coisas eram fáceis… 

Agora lembre-se, é importante : Mantenha a mensagem da sua marca simples, consistente, clara e diferenciada, considerando diversos sinais de transmissão (publicidade de longe não possui o mesmo impacto) como por exemplo um serviço de call-center humanizado e pronto para  escutar (sublime influenciador de mídia gerada pelo consumidor ), feedback rápido e real-time no website corporativo, PR estratégico etc… Tudo isso são “talk drivers” que nos ajudam a ter um pouco mais de controle sobre o volume e teor das conversas que envolvem nossas marcas em um mundo conectado.

Faça muito com pouco para driblar a Brand Attention Deficit Disorder dos novos tempos. Marcas são antes de tudo atalhos. Elas facilitam escolhas ao invés de complicarem. De fato, a beleza nos dias atuais está diretamente ligada a simplicidade e eficiência.  Três livros interessantes que falam sobre isso são “Brand Simple” do Allen Adamson, “The Designful Company” do Marty Neumeier e “The Laws of Simplicity” do John Maeda. Bem isso já é tema para outro post… Boa sorte e curta o vídeo que vale a pena assistir várias vezes!

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