O consumidor digital quer respeito na Copa do Mundo e nas Eleições (Contribuição para a Revista Veja)
Sunday, July 4th, 2010Amigos,
Muito recentemente vi minha colaboração para a Revista Veja sobre marcas na era digital. Muito bacana!
O novo consumidor quer conveniência, velocidade e , antes de qualquer coisa, relacionamentos de qualidade. Marcas sérias trabalham a permissão do consumidor. Depois, elas começam um trabalho de autenticidade, confiança, escuta, transparência, afirmação e agilidade no feedback.
Espero que gostem. Leiam aqui.
Abraços
G.